Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 13 de abril de 2023 Gracias por comprar en Uniformes Lazam. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:
- Empresa (referida como “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Uniformes Lazam, Av. Nueva Providencia #1881, 1206, Providencia, Santiago
- Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
- Los pedidos significan una solicitud por su parte para comprarnos Bienes.
- Servicio se refiere al sitio web.
- El sitio web se refiere a Uniformes Lazam, accesible desde servicioalcliente@lazam.com
- Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedido
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de Un (1) día sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar el Pedido es de un (1) día desde la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión a través del correo electrónico: gerencia@lazam.cl, Le reembolsaremos a más tardar 28 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos.
Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Bienes se compraron en el último Un (1) día.
- Los Bienes están en el embalaje original
Los siguientes Bienes no pueden devolverse:
- El suministro de Bienes hecho a Sus especificaciones o claramente personalizado, laboral, institucional, empresarial etc.
- El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
- El suministro de Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
- El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
- Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta de Oferta no pueden ser reembolsados.
Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.
Devolución de Bienes Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Bienes.
Debe enviar los Bienes a la dirección previamente Coordinada a través del servicio al cliente, al correo gerencia@lazam.com
No podemos responsabilizarnos por Bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable.
No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.
Regalos
Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos: Por correo electrónico: gerencia@lazam.cl